Сегодня покупателям комфортно связываться с онлайн-магазином не только через сайт, но и в мессенджерах и соцсетях. Этот формат взаимодействия требует быстрой реакции от бизнеса. Не все могут соответствовать новым стандартам — в итоге они теряют своих клиентов.
Решения MANGO OFFICE позволят вашему онлайн‑магазину организовать качественную и оперативную коммуникацию с покупателями в разных каналах, а также хранить все данные по заявкам в одной системе и получать ещё больше прибыли от повторных сделок.
Благодаря решениям MANGO OFFICE наши клиенты смогли
на 45%
увеличить количество завершенных заказов в брошенных корзинах
в 2 раза
сократить время обработки обращений при прежнем количестве сотрудников
на 37%
снизить количество пропущенных обращений*
![Ситуации, с которыми часто сталкиваются онлайн‑магазины](https://cdn.mango-office.ru/project-im/optimized_images/mango_pages_files/2ac/2ac082d54cbc084f918a26f662f13792/image_16.png)
Ситуации, с которыми часто сталкиваются онлайн‑магазины
- Компания долго вкладывается в рекламу, но количество клиентов не растет
- Мало повторных продаж, и вы не понимаете почему
- Клиенты уходят к конкурентам, потому что те отвечают быстрее, независимо от канала обращения
- Менеджеры не справляются с потоком входящих звонков, а очереди на линии увеличиваются
- Заявки приходят в нерабочее время, а принять их некому
- Поступают негативные отзывы о менеджерах компании, но вам сложно проверить реальное качество их работы
- Покупатели оставляют много брошенных корзин
Вам знакома хотя бы одна проблема?
Технологии MANGO OFFICE помогут решить их все!
У MANGO OFFICE есть комплексное решение для онлайн-магазинов
Приводите больше покупателей без увеличения рекламного бюджета
Сервисы MANGO OFFICE усилят маркетинг вашего интернет-магазина и покажут, какая реклама приносит больше всего прибыли, а какая — сливает рекламный бюджет
Принимайте 100% обращений и удерживайте покупателей
Решения MANGO OFFICE помогут вашему бизнесу распределить звонки по свободным операторам, обработать обращения из любых текстовых каналов и принимать заявки клиентов в нерабочее время
Сделайте консультацию своим конкурентным преимуществом
Прослушивание записей разговоров поможет улучшить качество коммуникации — вы узнаете, как менеджеры общаются с клиентами и какие ошибки допускают
Напоминайте покупателям о брошенных корзинах
Автоматические СМС и звонки уведомят пользователя, что в корзине остались товары. Напоминание поможет клиенту завершить покупку, а бизнесу — повысить продажи без дополнительной рекламы
Повышайте качество обслуживания
Виртуальный помощник автоматически сообщит покупателям о статусе заказа и времени доставки, а также подскажет, где находится покупка и когда ее ждать
Зарабатывайте на повторных продажах
Интеграция сервисов MANGO OFFICE с CRM‑системами поможет бизнесу автоматически оповещать клиентов о скидках и акциях, совершая рассылки в мессенджерах или обзвон по телефону
![](https://cdn.mango-office.ru/project-im/optimized_images/medialibrary/afb/afb75ba3b6faf35e3f40b0e2c16d6245/Group_1097018.png)
что ваш интернет‑магазин работает по всей России
![Получите комплексную поддержку продуктов MANGO OFFICE](https://cdn.mango-office.ru/project-im/optimized_images/mango_pages_files/181/181230b8f2005696183e00cf719e26c6/KTS_woman_450.png)
Получите комплексную поддержку продуктов MANGO OFFICE
- Внедрим продукты MANGO OFFICE “под ключ” с учетом требований вашего бизнеса в обозначенные сроки и с фиксированным бюджетом.
- Обучим сотрудников работать в сервисах. Проведем учебную сессию в онлайн или офлайн-формате.
- Поможем в любом вопросе. Эксперт ответит на вопросы по продуктам MANGO OFFICE, проверит работу сервисов и предоставит отчет с рекомендациями по решению задач.
- Дадим подробную и прозрачную отчетность. Наши специалисты будут регулярно формировать и предоставлять отчёты, освобождая время ваших сотрудников для других задач.
Продукты экосистемы MANGO OFFICE помогли
![увеличить уровень сервиса удовлетворенности клиентов (CSI)](https://cdn.mango-office.ru/project-im/optimized_images/mango_pages_files/681/6810117a40911b3dbffbc34ad954cdec/holod.png)
до 98%
увеличить уровень сервиса удовлетворенности клиентов (CSI)
![повысить среднегодовые продажи в интернет‑магазине](https://cdn.mango-office.ru/project-im/optimized_images/mango_pages_files/811/811a031c0c0ed5275eefe3a03cfc4a55/mnogo_mebeli.png)
в 1,5 раза
повысить среднегодовые продажи в интернет‑магазине
Начните работать с экосистемой сервисов MANGO OFFICE
Легкая интеграция
Вам не придется переносить данные и переживать, что информация потеряется. Продолжайте принимать заказы, а мы — настроим новую систему и загрузим отчеты без помех производству и бизнес-процессам
Поддержка 24/7
Не просто подключаем решения, а становимся вашим надежным техническим партнером. Персональный менеджер всегда на связи и поможет решить любую проблему
Надежная система
MANGO OFFICE — российский разработчик ПО и облачных сервисов для бизнеса, надежно укрепившийся на рынке коммуникаций. Наши решения используют 60 000+ компаний в 120 городах России
Готовые интеграции, чтобы было легче вести бизнес
У MANGO OFFICE более 300 интеграций с системами web-аналитики, рекламными кабинетами и CRM
![](https://static.mango-office.ru/project-im/medialibrary/2d0/2d0f79065ca87a1e6fc272ef568a62f1/ga.png)
![](https://static.mango-office.ru/project-im/medialibrary/8c7/8c7c48078620b6bdc8c850710dd4b5d4/metrika.png)
![](https://static.mango-office.ru/project-im/medialibrary/45f/45f1c40a237e7600bce9e1ff6c9b71b3/yandeks.png)
![](https://static.mango-office.ru/project-im/medialibrary/db4/db4339424943f4724b5743aab6c02850/vk.png)
![](https://static.mango-office.ru/project-im/medialibrary/10e/10eb2259e626165fabdd2c65d62e7a42/mytarget.png)
![](https://static.mango-office.ru/project-im/medialibrary/3e1/3e103940065605ec7f3840b4437e8005/amo.png)
![](https://static.mango-office.ru/project-im/medialibrary/ebe/ebe79c8c0f5042e5c5a7c9d23d85b008/bitrix24.png)
![](https://static.mango-office.ru/project-im/medialibrary/7da/7daf9df2022f78a9bc1f8ad324253857/creatio.png)
![](https://static.mango-office.ru/project-im/medialibrary/55e/55edb1e482240d333fd8306f95e1a60e/1c_ypravlenie.png)
![](https://static.mango-office.ru/project-im/medialibrary/a43/a431997650ca8901927bd83a1e8e533f/retailcrm.png)
![](https://static.mango-office.ru/project-im/medialibrary/fa8/fa8550779623b418281f09dc48abf5ab/megaplan.png)
![](https://static.mango-office.ru/project-im/medialibrary/bf2/bf23b12f8a47a1bae925641754374818/albato.png)
![](https://static.mango-office.ru/project-im/medialibrary/62b/62b7f6159e97b044d2231ffac56d4fd5/1sbitriks.png)
![](https://static.mango-office.ru/project-im/medialibrary/238/23892340b6db3b3a9abde6c672b3a06b/roistat.png)
![](https://static.mango-office.ru/project-im/medialibrary/59e/59e979ffeb36c8cab9b8ff42857f468c/owox.png)
![](https://static.mango-office.ru/project-im/medialibrary/92d/92d55747e958d857985229e4b01f5b07/scity.png)
![](https://static.mango-office.ru/project-im/medialibrary/9ef/9ef9204da5dcb1040f95143e8f90e084/power_bi.png)
![](https://static.mango-office.ru/project-im/medialibrary/79c/79ca5782e9c5580f99634778ca833e71/origami.png)
![](https://static.mango-office.ru/project-im/medialibrary/796/7963bab05eaff176a1d45e25fda83e97/k50.png)
![](https://static.mango-office.ru/project-im/medialibrary/20f/20fbd39c2b0ff5d8f9db87750e6d6939/b_jivosite.png)
![](https://static.mango-office.ru/project-im/medialibrary/6e8/6e81a7a1bd1555c1a394b2d85bdd5d02/envybox.png)
![](https://static.mango-office.ru/project-im/medialibrary/8a5/8a51f8294f2d7bf06cbba92c15fe2a4d/callbaska.png)
![](https://static.mango-office.ru/project-im/medialibrary/777/777b567ee596b059d7a8307f11c29b16/callkeeper.png)
![](https://static.mango-office.ru/project-im/medialibrary/6f9/6f9e0bb4f62064feb894a21e9dfbc404/perezvoni.jpg)
![](https://static.mango-office.ru/project-im/medialibrary/e4a/e4ab84b0c46c905d64a968e53c073bcb/leadback.png)
![](https://static.mango-office.ru/project-im/medialibrary/fdb/fdb76569766af87039b2310b8b5eb0be/chatra.png)
![](https://static.mango-office.ru/project-im/medialibrary/c28/c286dcf85ce7bdd8ba82b1d54b9de788/streamwood.png)
![](https://static.mango-office.ru/project-im/medialibrary/2d6/2d60dd6a348be1877642935d753e7bd0/carrotquest.png)
![](https://static.mango-office.ru/project-im/medialibrary/77a/77a9a77889ed4ae78a40075ddd2644a9/talkme.png)
![](https://static.mango-office.ru/project-im/medialibrary/bb0/bb0a8ea5c250b18a5817ed631067bbb5/venyoo.png)
![](https://static.mango-office.ru/project-im/medialibrary/a46/a4684064906bae7a8ad122c885ae92de/livetex.png)
![](https://static.mango-office.ru/project-im/medialibrary/ff5/ff586cd68f7a98a73bbc58265d8589eb/tilda.png)
![](https://static.mango-office.ru/project-im/medialibrary/94f/94fc92c582fbfdadb1fe4c814de2dfd0/enquiz.png)
![](https://static.mango-office.ru/project-im/medialibrary/ed2/ed2725ea1fe26e33566d30000bd38739/leadgenic.png)
![](https://static.mango-office.ru/project-im/medialibrary/071/0718f4a46c4093f2905aad96a47ab1bc/taplink.png)
![](https://static.mango-office.ru/project-im/medialibrary/379/379c7e1e778a01ebeff01c1fb738cff1/timepad.png)
![](https://static.mango-office.ru/project-im/medialibrary/99e/99e306df0b12ede6101e2c1339e1ea24/ticketscloud.png)
Повышайте продажи с MANGO OFFICE
Оставьте свои контакты, и наш менеджер свяжется с вами