Аналитика Авито: полное руководство по статистике

← Журнал

На Авито можно быстро запустить продажи, но не каждый товар или услуга будут приносить заявки. Все дело в спросе: не на все продукты он достаточно высокий для успешной торговли.

Чтобы заранее понять, стоит ли выходить на Авито с конкретным предложением, используют статистику поисковых запросов и аналитику спроса. Они помогают понять, что именно востребовано у пользователей площадки. Разберем, где найти эти данные и как использовать их для роста продаж.

Где и как смотреть статистику спроса на Авито

Основной инструмент для анализа рынка внутри Авито — это Аналитика спроса в профессиональном кабинете Авито Pro. Она показывает ситуацию на уровне рынка: какие товары и услуги ищут пользователи, сколько таких запросов и насколько высокая конкуренция. Именно с нее стоит начинать, если вы выбираете нишу или планируете масштабировать продажи.

Если вы частный пользователь, то для использования аналитики спроса нужно сменить статус на профессионального продавца, подключив платный тариф.

Аналитика спроса доступна:

• в категории «Товары» — всем пользователям с подключенным профессиональным тарифом;
• в категориях «Услуги» и «Недвижимость» — пользователям тарифов с подпиской «Расширенная» и «Максимальная»;
• в категории «Работа» — только пользователям тарифа с подпиской «Максимальная».

Стоимость подписки для разных категорий отличается. Например, для категории товаров расширенная подписка стоит 3 000 рублей в месяц, максимальная — 6 000.

Как работать с Аналитикой спроса на Авито

Чтобы найти нужный раздел в кабинете Авито Pro, откройте вкладку «Аналитика» и выберите «Аналитика спроса». Этот раздел доступен только в десктопной версии — в приложении его нет.

Дальше вы попадаете на страницу инструмента, где можно анализировать спрос по категориям, запросам, регионам и динамике. Разберем подразделы аналитики спроса и как с ними работать.

Спрос в категориях

Этот раздел показывает, какие категории и подкатегории сейчас наиболее востребованы: сколько запросов на них приходится и как меняется интерес со временем. Данные можно отфильтровать по дате, категории услуг и региону.

Здесь можно увидеть:

• объем спроса — сколько запросов приходится на категорию;
• соотношение спроса и количества объявлений.

Это помогает оценить потенциал ниши до запуска или масштабирования. По данным видно, есть ли в категории стабильный спрос, растет ли интерес или, наоборот, снижается. Если спрос низкий или падает, это сигнал пересмотреть категорию, изменить позиционирование или не заходить в нишу. Если спрос высокий — можно оценить конкуренцию и планировать продвижение.

Также статистика Авито показывает, какие модели и бренды сейчас ищут чаще всего. Это помогает понять, на что есть спрос внутри категории, и скорректировать ассортимент под реальные запросы пользователей.

Например, здесь видно, какие марки телефонов наиболее востребованы на Авито в конкретный момент:

Поисковые запросы

Здесь можно увидеть статистику запросов Авито. Вкладка показывает, что именно вводят пользователи в поиске: конкретные формулировки и их частотность. Нужно ввести название конкретного товара или услуги — и инструмент покажет результаты поиска на Авито по такому запросу.

Что анализировать:

• основные запросы;
• похожие и уточняющие формулировки;
• различия в формулировках одного и того же спроса.

Поисковые запросы на Авито напрямую влияют на показы объявлений. Если вы используете те же формулировки, что и пользователи, объявление чаще попадает в выдачу.

Например, пользователи могут искать не только «ремонт кондиционеров», но и «починить кондиционер», «обслуживание кондиционеров». Если учитывать эти варианты в заголовке и описании, можно увеличить охват без дополнительных вложений.

Динамика спроса и оценка сезонности

Динамику спроса можно посмотреть в разделе «Спрос в категориях» — там отображается изменение количества запросов по месяцам. Это помогает оценить, растет ли интерес к продукту или услуге или падает, есть ли у спроса сезонные пики.

Например, на этом графике зеленая линия — это спрос, а синяя — предложение:

По графику видно, что спрос резко вырос с августа, а предложение почти не изменилось. Значит, интерес к товару вырос, а конкуренция нет, и в нишу имеет смысл заходить.

Спрос на товары и услуги меняется в течение года. Очевидно, что пик спроса на вентиляторы будет летом, а на обогреватели — зимой. А вот когда будет максимальный спрос на ремонт квартир или другие услуги без явной привязки к сезону, можно посмотреть в аналитике.

Чтобы отследить рост и падение интереса по месяцам, нужно посмотреть динамику за год, а лучше два или три.

Региональные особенности и анализ конкурентов

Используя Аналитику спроса, можно оценить еще несколько важных параметров.

Спрос по регионам. Один и тот же товар может по-разному продаваться в разных регионах. Это важно для тех, кто торгует по всей России или хочет масштабировать продажи. Поэтому перед запуском объявлений всегда нужно анализировать спрос по конкретному региону. Если в одном городе спрос в 3–5 раз выше, чем в другом, это прямой сигнал, где запускаться в первую очередь.

Конкуренция. Даже популярная ниша может не приносить заявок, если в ней слишком много предложений. Конкуренцию нужно оценивать с привязкой к конкретному региону. Аналитика Авито показывает агрегированные данные по рынку: сколько объявлений размещено, сколько продавцов работает в категории и сколько контактов получают объявления в среднем.

Соотношение количества объявлений и запросов. Если на одно объявление приходится несколько запросов — спрос превышает предложение, и в нишу проще зайти. Если на один запрос приходится несколько объявлений — конкуренция высокая, и без сильного предложения или платного продвижения получать заявки будет сложно.

В отличие от статистики объявлений, аналитика спроса позволяет принимать решения заранее: что продавать на Авито, в каком регионе запускаться и какие услуги будут приносить больше заявок.

Внешние сервисы и парсеры для глубокого анализа

Встроенной аналитики Авито достаточно, чтобы оценить спрос внутри площадки. Но если нужно глубже понять рынок — используют внешние сервисы. Они помогают увидеть общий интерес к товару, найти дополнительные запросы и точнее оценить нишу.

Яндекс Вордстат

Этот сервис показывает, сколько запросов на конкретные услуги или товары делают пользователи и как они их формулируют. Это помогает понять общий интерес к товару или услуге, а не только внутри Авито.

Например, вы оказываете услуги по перетяжке дивана. Вот что показывает вордстат:

Видно, что пользователи также ищут «перетяжку дивана на дому» — стоит добавить эту формулировку в объявление, чтобы увеличить трафик.

Здесь можно увидеть:

• количество запросов и самые популярные формулировки;
• график динамики спроса;
• как запросы распределяются по регионам.

А если переключиться на вкладку «похожие», можно увидеть, что пользователи иногда называют услугу иначе: например, «обивка дивана» или «перетянуть диван». Эти формулировки часто не очевидны, но если их добавить в описание или заголовок, объявления получат больше просмотров.

Специализированные парсеры Авито

Парсеры — это платные инструменты для автоматического сбора данных с Авито. Нужно ввести в парсере поисковый запрос и регион. Сервис соберет объявления из выдачи Авито и сформирует таблицу с данными.

С помощью такого сервиса можно:

• собрать цены конкурентов и увидеть актуальный диапазон в конкретной нише;
• выгрузить заголовки и описания, чтобы понять, какие формулировки используют чаще;
• посмотреть динамику — как часто обновляют объявления и какие из них продвигают;
• отследить структуру рынка: какие товары или услуги встречаются чаще.

Как правило, парсеры сводят данные в таблицу, у некоторых есть встроенная аналитика. Парсеры обычно используют, когда нужно быстро проверить нишу или регулярно отслеживать конкурентов.

Примеры сервисов: онлайн-парсеры Superseller, Parcer24.

Ключевые метрики оценки эффективности продаж на Авито

Даже если вы анализируете спрос и выбираете правильную нишу, результат все равно зависит от того, как работает объявление. Разберем две ключевые метрики, на которые стоит смотреть в первую очередь.

Просмотры объявлений

Просмотры показывают, сколько пользователей открыли объявление после того, как увидели его в выдаче. Если вы правильно выбрали нишу, и показов объявления много, а просмотров все равно мало — значит, объявление не привлекает внимание.

Что можно сделать:

• проверить заголовок — он должен совпадать с реальными запросами пользователей;
• убедиться, что категория и подкатегория выбрана правильно;
• заменить главное фото на более качественное и заметное;
• при необходимости подключить продвижение.

Например, объявление с заголовком «Ремонт бытовой техники» будет получать меньше просмотров, чем «Ремонт холодильников на дому», потому что не попадает под конкретный узкий запрос.

Конверсия из просмотров в контакты

Эта метрика показывает, какой процент пользователей после просмотра объявления пишет или звонит. Если просмотры есть, а обращений мало, то проблема уже не в отсутствии спроса, а в самом предложении.

Как считать: количество обращений делим на количество просмотров и умножаем на 100%.

Что считать хорошей конверсией — зависит от категории товара или услуг, показатель может варьироваться.

Что влияет на конверсию:

• цена — например, она выше рынка или не указана;
• недостаточно информации в описании;
• нет отзывов или доверия к продавцу;
• непонятные условия — сроки, доставка, гарантия.

Пример: объявление по ремонту холодильников получает 300 просмотров и 3 обращения — конверсия около 1%. Сроки ремонта указаны размыто («быстро»), а фото — не реальное, с фотостока.

Что можно сделать для улучшения:

• добавить конкретику — например, выезд в течение часа, гарантия 6 месяцев;
• заменить фото на реальные примеры работ;
• добавить видео в объявление;
• проанализировать цены конкурентов и при необходимости скорректировать свою;
• запросить отзывы у новых клиентов и ответить на них от имени компании, чтобы профиль вызывал больше доверия.

После этого нужно посмотреть, повышается ли конверсия. Так можно получить результат без дополнительных вложений, только за счет улучшения объявления.

Как обрабатывать заявки и не терять лиды с Авито

Для эффективных продаж на Авито очень важно не терять обращения и обрабатывать их системно. Для этого используют, например, виртуальную АТС MANGO OFFICE — она автоматически управляет входящими обращениями и помогает выстроить обработку лидов.

С ее помощью можно:

• распределять звонки между менеджерами по заданным правилам — например, на самого свободного или самого опытного сотрудника;
• не терять клиентов за счет автоматического перезвона по пропущенным звонкам;
• настроить переадресацию, чтобы обращения обрабатывались даже вне рабочего времени;
• фиксировать все звонки и историю общения с клиентом в системе;
• подключить интеграцию с CRM, чтобы автоматически создавать сделки и отслеживать их статус.

В результате используя аналитику Авито и систему коммуникаций MANGO OFFICE можно не просто понять, на что есть спрос, но и выстроить работу с обращениями для доведения их до сделки.

Краткий пересказ статьи от нейросети YandexGPT

Разбор статьи от ИИ Perplexity

← Читать Журнал